Pytanie i odpowiedź
Oto najczęściej zadawane pytania.
Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas
- Wszystko
- Leczenie
- Opłata
- Kliniki
- Lekarze
- Organizacja podróży
- Firmy ubezpieczeniowe
- Wiza
- Tłumaczenie
- O firmie
- Tłumaczenia medyczne
Nie mówię po niemiecku. Możecie mi pomóc?
Oferujemy profesjonalne usługi tłumaczeń medycznych, które pomogą Ci komunikować się podczas wizyt.
Jak zapłacić za usługi medyczne?
Sposoby płatności różnią się w zależności od kliniki – możesz opłacić swoje usługi z góry (częściowo lub w całości) na podstawie kosztorysu lub zapłacić po otrzymaniu usług. Prosimy o wyjaśnienie z naszym kierownikiem warunków płatności w konkretnej klinice.
Czy przysługuje zwrot kosztów, jeśli nie potrzebuję zabiegów chirurgicznych lub innych zabiegów medycznych?
Jeśli po konsultacjach i diagnostyce okaże się, że nie potrzebujesz operacji ani innych usług medycznych, wszystkie nadpłacone kwoty zostaną zwrócone.
Czy moje leczenie może być pokryte przez moją firmę ubezpieczeniową?
Firmy ubezpieczeniowe oferują różne rodzaje ubezpieczeń. Sugerujemy, aby zapytać ich o koszty leczenia, które pokrywają w poszczególnych krajach, a także kwoty i warunki ubezpieczenia.
Czy mogę skorzystać z bezpłatnej opieki medycznej?
To zależy od twojego ubezpieczenia. Zapytaj swoją firmę ubezpieczeniową o koszty leczenia, które pokrywają w poszczególnych krajach, a także kwoty i warunki ubezpieczenia.
Jak szybko mogę umówić się na wizytę?
Bardzo szybko możemy umówić się na wizytę, jeśli posiadasz komplet aktualnych dokumentów medycznych (maks. 3 miesiące) oraz ważny paszport międzynarodowy.
Jak długo trwa rehabilitacja?
Rehabilitacja może trwać od 5 dni do 3 tygodni w zależności od stanu pacjenta.
Czy mogę być rehabilitowany w innym kraju?
Tak, możesz skorzystać z usług rehabilitacyjnych gdzie indziej. Podaj informacje o usługach, którymi jesteś zainteresowany, a zaproponujemy kilka opcji.
Jaka technologia i sprzęt są dostępne w klinikach, z którymi współpracujecie?
Współpracujemy z renomowanymi klinikami, które posiadają najnowocześniejszy sprzęt do obsługi wszystkich niezbędnych usług medycznych. Nasi przedstawiciele chętnie udzielą dodatkowych informacji.
Co możecie mi powiedzieć o specjalizacji, doświadczeniu i kwalifikacjach mojego lekarza?
Informacje te znajdują się na naszej stronie oraz w ulotce informacyjnej, którą otrzymasz od naszego koordynatora. Dobierzemy lekarza najlepiej dopasowanego do Twoich potrzeb zdrowotnych.
Czy mogę porozumiewać się w języku angielskim z personelem mojej kliniki w Niemczech?
Nie wszystkie kliniki obsługują profesjonalną komunikację medyczną w języku angielskim. Lekarze często mają problem z prowadzeniem konsultacji w języku angielskim. Poza tym nie wszyscy pracownicy obsługi mówią płynnie po angielsku.
Jaka jest różnica między prywatnymi klinikami a klinikami uniwersyteckimi i szpitalami?
Przede wszystkim kliniki i szpitale uniwersyteckie są nastawione na nauczanie i badania. Nie ma to wpływu na jakość ich usług medycznych, ale może być mniej komfortne. Co więcej, większość tamtejszych lekarzy zajmuje się nauczaniem, co może mieć wpływ na ilość czasu, jaką mogą przeznaczyć na wizyty u swoich pacjentów.
Z jakimi towarzystwami ubezpieczeń zdrowotnych współpracuje grupa Helios?
Porozmawiaj z wyznaczonym przedstawicielem na temat aktualnej listy firm ubezpieczeniowych, z którymi współpracujemy.
Czy byłaby możliwość przełożenia mojego spotkania?
Możesz przełożyć lub anulować wizytę nie później niż 48 godzin przed jej terminem.
Co powinienem zrobić, jeśli moja wiza wygaśnie podczas mojego pobytu w klinice?
Twoja wiza medyczna może zostać przedłużona. Będziesz musiał złożyć oficjalny wniosek i dostarczyć niezbędną dokumentację. Zalecamy rozmowę z naszym tłumaczem, który może pomóc w formalnościach.
Nie możesz znaleźć informacji, których szukasz?
Napisz swoje pytanie wypełniając formularz. Chętnie odpowiemy na wszystkie Twoje pytania.
